Empório Green Life

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A gente tem a linha completa

EMPÓRIO GREEN LIFE

AJUDA E SUPORTE

Para facilitar nossos clientes, oferecemos duas formas de entrega, por Correio normal (PAC) ou SEDEX e a escolha fica a critério do cliente.

Alguns produtos possuem apenas a opção de entrega por SEDEX devido ao tamanho das embalagens. Os pedidos que contenham esses produtos, mesmo contendo outros produtos, serão enviados por SEDEX.

Os produtos serão entregues em sua casa, da forma mais rápida, segura e econômica.

CUSTO

O frete será calculado automaticamente pelo sistema, em função do peso total das mercadorias, o local de entrega, o valor total de seu pedido e a modalidade de entrega escolhida (PAC ou SEDEX).

PRAZOS

O prazo de entrega será calculado no momento da finalização da sua compra e passa a valer a partir da confirmação de pagamento

Passo 1 – Escolha dos Produtos

O primeiro passo é escolher o produto que você quer comprar. Disponibilizamos várias formas para você encontrar um produto em nossa loja:

  • Menu superior – no menu superior você encontra todas as categorias de produtos da loja, as marcas dos produtos disponíveis, filtros por objetivos que você procura alcançar com os produtos além de nossas promoções.
  • Busca – na busca você pode digitar o produto que procura. Clicando ok, o(s) produto(s) encontrado(s) será(ão) listado(s), basta adicioná-lo(s) ao carrinho.

Escolhido o produto, basta você indicar o sabor ou tamanho disponíveis e clicar no botão Comprar.

Passo 2 – Carrinho de Compras

Clique no botão “Comprar” para que o produto seja inserido em seu carrinho de compras. O produto será inserido automaticamente no carrinho de compras.

Caso queira comprar algum outro produto, basta utilizar os nossos menus para escolher um novo produto e seguir o procedimento normal para inserir um produto em seu carrinho de compras.

Caso queira fechar a sua compra, clique no botão “Fechar Compra” .

Passo 3 – Cálculo do Serviço de Entrega

No carrinho de compras digite o C.E.P. do local de entrega e clique no botão “Calcular” que automaticamente as opções (SEDEX e PAC, ambas dos Correios), valores e prazos de entrega serão apresentados.

Passo 4 – Fechamento da Compra

Toda a navegação e cadastramento em nosso site é feito em ambiente seguro, isso significa que todos os dados solicitados agora estarão sendo guardados em um ambiente seguro e também serão criptografados.

A tela que surgirá então é a tela de cadastro.

Caso você já seja cadastrado no site, basta colocar o seu e-mail e senha cadastrados no site.

Se você não é cadastrado, clique no botão “Cadastre-se Aqui”. A tela de cadastramento abrirá. Preencha os dados solicitados.

Após o cadastramento, surgirá uma tela de confirmação do endereço de entrega. Caso queira que o produto seja entregue em outro endereço, inclua esse outro endereço.

Clique em “Avançar”

Passo 5 – Opções de Entrega

Nesta tela será informado o prazo de entrega do seu pedido, você poderá escrever, também, nesse momento, alguma observação ou comentário a respeito da compra.

Não há a possibilidade de agendamento da entrega!

Passo 6 – Forma de Pagamento

Agora surgirá a tela de “Formas de Pagamento”, onde você escolherá a forma que melhor lhe convier para efetuar o pagamento de sua compra.

A Empório Green Life possui o objetivo de 100% de satisfação dos seus clientes. Para isso, em nossa Política de Troca de Produtos e Reembolso, aceitamos qualquer devolução, desde que sejam obedecidas as seguintes condições:

  • Os produtos não tenham seus lacres violados;
  • Os produtos estejam dentro do prazo de validade e em sua embalagem original;
  • As embalagens dos produtos não estejam danificadas;
  • O crédito de pagamento em nossa conta corrente tenha sido confirmado, caso a forma de pagamento do produtos tenha sido feita por meio de cartão de crédito, boleto ou depósito;
  • Os produtos apresentados na devolução deverão ser acompanhados do cupom fiscal da compra.

O ressarcimento do cliente somente poderá ser feito pela troca por outros produtos da loja no valor equivalente ao valor dos produtos devolvidos. Não fazemos devolução em dinheiro.

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega, com exceção dos itens de Moda, cujo prazo é de até 30 (trinta) dias corridos, e devem ser comunicadas ao nosso setor de atendimento ao cliente.

Nossa empresa reserva-se ao direito de efetuar a troca do seu produto no prazo máximo de até 7 dias úteis do seu recebimento.

Caso o cliente queira, pode fazer a troca em nossa distribuidora: Rua Itaperuna, 115, 
 CEP: 13056-426 – Campinas – SP

Observações:

  1. Só entregamos o pedido após confirmação do pagamento pela nossa área financeira.
  2. Após a primeira tentativa de entrega sem sucesso, deixaremos um comunicado pedindo para que você entre em contato conosco.
  3. No caso de desistência, troca ou devolução de produtos por parte do cliente, e não por falha da Empório Green Life, será cobrado o valor do serviço de entrega da 1a. entrega, da devolução e da reentrega.
  4. Para a troca de produtos danificados, estragados, quebrados ou qualquer outra situação que seja de responsabilidade da Empório Green Life nenhum valor adicional será cobrado.

Caso haja qualquer divergência (produto quebrado, faltando, trocado, etc.) entre em contato imediatamente com o nosso SAC (fone: (19) 98739-1648). Nossas embalagens são seladas com fitas adesivas. Recuse o recebimento de sua encomenda caso perceba qualquer sinal de violação da embalagem.

Não aceitamos reclamações posteriores!

Favor instruir a pessoa que irá receber a mercadoria!

A Green Life Suplementos e Vitaminas é hoje uma das mais completas lojas no segmento de suplementos alimentares, oferecendo os produtos das marcas mais conceituadas do mundo. Neste período, consagrou-se como garantia de qualidade no ramo.

A Empório Green Life destacou-se nesse segmento pela alta competência de seus funcionários, que são treinados e especializados em suplementos, e assim prestam um serviço diferenciado aos seus clientes.

Caso deseje mais esclarecimentos, sobre as funcionalidades de nossos produtos, a forma de utilização, resultados esperados, etc. Assim, você poderá potencializar sua utilização em seu dia a dia, seja em seus treinos seja para melhorar sua qualidade de vida. Você também poderá receber os esclarecimentos necessários através de e-mail: contato@emporiogreenlife.com.br

Ser a melhor loja de suplementos alimentares, com os melhores produtos, serviços e atendimento a seus clientes.

Buscar a satisfação total de nossos clientes, garantindo atendimento com excelência profissional e técnica, fornecendo os melhores produtos disponíveis no mercado, aplicar preços justos.

Garantir que o atendimento aos nossos clientes, mesmo no site para compras eletrônicas, seja do mais alto padrão, oferecendo nosso contato por telefone, Whatsapp ou e-mail, prestando todo e qualquer esclarecimento solicitado pelo cliente.

Proporcionar a seus colaboradores o melhor ambiente de trabalho, com oportunidades de crescimento profissional e pessoal, através da gestão participativa, buscando assim o crescimento de cada um, e com isso o crescimento do negócio.

Construir a marca www.emporiogreenlife.com.br como a loja de referência e padrão de excelência na Internet, ampliando cada vez mais sua área de atuação, buscando as melhores ferramentas tecnológicas e os melhores colaboradores para alcançar esse objetivo.

VISÃO

Um futuro promissor onde tudo evolui rapidamente, mas que tudo sempre esteja ancorado em pessoas competentes e capazes, para ampliarmos, crescermos e construirmos novas unidades de negócios, para satisfazermos cada vez mais clientes e colaboradores.

VALORES

As pessoas que fazem parte da nossa equipe, em primeiro lugar, pois sem elas nada seria possível.

Os clientes, nosso maior patrimônio, aqueles que dão sustentação ao nosso negócio e direção a nossa empresa.

O respeito mútuo interno e externo para o bom ambiente de trabalho e negociações.

Finalmente, nossos fornecedores, aqueles que escolhemos como parceiros comerciais pela excelência de seus produtos.

SEGURANÇA

A Empório Green Life junto a instituições de segurança, certificação e criptografia da internet, lhe proporciona toda segurança em relação a seus dados pessoais, pedidos e pagamentos.

FORMAS DE PAGAMENTO

Aceitamos os seguintes meios de pagamento: Cartões de crédito – parcelamento em até 6 vezes sem juros ou boleto bancário.

CONTATO

Rua José do Patrocínio, 283 Cidade Nova I – Indaiatuba – SP

E-mail: contato@emporiogreenlife.com.br

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